Back to Kompasiana
Artikel

Regional

Suganda

jadi tehnisi di oerusahaan telekomunikasi

Nomor Call Centre Citilink Penghisap Pulsa (Mohon Perhatian Menteri BUMN dan DPR)

REP | 16 February 2012 | 15:13 Dibaca: 2384   Komentar: 2   0

Kawan saya memesan tiket Citilink melalui Web, ternyata ada sedikit masalah, terpaksa ia menghubungi Citilink.  ketika ia mengecek di web site citilink, nomor call centre hanya ada 0804-1080808, tidak ada nomor lokal.  Kawan saya tidak tahu bahwa nomor 0804 adalah nomor perampok pulsa, ia menilpon dan bicara tidak terlalu lama, hasilnya adalah pulsa HP nya terpotong kira-kira9000 rupiah.

Saya lalu memeriksa website Garuda, Lionair, Sriwijaya Air, Air Asia dan Merpati.  Walaupun semuanya memakai nomor 0804-xxxxxxx, tapi mereka juga berikan nomor lokal mereka, sehingga kita bisa memakai pulsa lokal untuk menghubungi mereka.

Kawan saya berpikir bahwa nomor 0804-xxxxxxx adalah semacam nomor toll free di Amerika dan negara lain, semacam 0-800.  Tapi, tahu-tahunya pulsa melayang.

Saya menghimbau pemerintah cq menkominfo menetapkan, bahwa untuk pelayanan umum, tidak boleh memakai nomor premium call.  Apa-apaan untuk menilpon nomor misalnya 14xxx, nomor BCA call 500888, jangan sekali-kali call 500888 dengan ponsel, bisa jebol pulsa anda.  dan harus call 021-500888, baru berlaku tarip local call.

Anehkan, kita call ke Citilink, habis 9000 rupiah, si perusahaan premium call mungkin dapat 5400 rupiah, dan citilink dapat 3600 rupiah.  Pantesan airline BUMN pada tiarap berhadapan dengan airline swasta, karena untuk bicara dengan call centre harus bayar mahal!

Belum setelah menghubungi call centre, anda diajak berputar-putar melalui sistim voice mailnya, sehingga pulsa anda terus terkuras!

Kami setuju usaha DPR agar perusahaan semacam demikian DILARANG.  ini betul-betul penghisap pulsa rakyat.

SAY NO TO PREMIUM NUMBER!

Ada yang bilang (tapi saya tidak tahu bagaimana mengverikasi), DPR tidak mungkin mau melarang premium call, karena ada setoran untuk dana partai, apa iya? mohon yang ngerti memberi penjelasan.

 
Kompasiana adalah Media Warga. Setiap berita/opini di Kompasiana menjadi tanggung jawab Penulis.
Siapa yang menilai tulisan ini?
    -
Processing data ..
Tulis Tanggapan Anda
Guest User


HEADLINE ARTICLES

Naik Mule di Grand Canyon …

Bonekpalsu | | 26 July 2014 | 08:46

Mudik Menyenangkan bersama Keluarga …

Cahyadi Takariawan | | 26 July 2014 | 06:56

ISIS: Dipuja atau Dihindari? …

Baskoro Endrawan | | 26 July 2014 | 02:00

ASI sebagai Suplemen Tambahan Para Body …

Andi Firmansyah | | 26 July 2014 | 08:20

Ikuti Lomba Resensi Buku Tanoto Foundation! …

Kompasiana | | 11 July 2014 | 16:12


TRENDING ARTICLES

Gaya Menjual ala Jokowi …

Abeka | 7 jam lalu

Jenderal Politisi? …

Hendi Setiawan | 7 jam lalu

Tuduhan Kecurangan Pilpres dan Konsekuensi …

Amirsyah | 7 jam lalu

Gugatan Prabowo-Hatta Tak Akan Jadi Apa-apa …

Badridduja Badriddu... | 8 jam lalu

Legitimasi Pilpres 2014, Gugatan ke MK dan …

Michael Sendow | 16 jam lalu

Ingin menyampaikan pertanyaan, saran atau keluhan?

Subscribe and Follow Kompasiana: